一九九八年九月，我懷著對(duì)未來美好的憧憬和對(duì)新工作的期待走上了公交車，成為服務(wù)大眾的一名公交人。參加工作至今已經(jīng)十多個(gè)年頭，我一直深愛自己的工作崗位，也時(shí)刻珍惜著這份工作。
    懷著對(duì)公交事業(yè)的感恩之情，我駕駛著我心愛的公交車，每天迎接著凌晨的第一縷曙光，送走傍晚的最后一縷殘陽，伴著城市的每次華燈初放，為千家萬戶的出行，為城市大動(dòng)脈的暢通，穿梭在城市的大街小巷，周而復(fù)始的行駛在熟悉的道路上，努力、熱情、幸福的工作著。公交行業(yè)的性質(zhì)決定了公交駕駛員夏戰(zhàn)酷暑，冬戰(zhàn)嚴(yán)寒，披星戴月，早出晚歸。有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心的公交人，始終堅(jiān)持崗位，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)。作為公交大家庭里的一員，和大家一樣，集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感督促著我將“沒有不對(duì)的乘客，只有不周到的服務(wù)”作為勉勵(lì)自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把方便市民出行，推動(dòng)公交事業(yè)的發(fā)展，作為自己一生的責(zé)任。
    作為一個(gè)帶有公益性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，行業(yè)的特殊性必然要求我們?yōu)槭忻裉峁┌踩?zhǔn)點(diǎn)、潔凈、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何做好這些是我們每一位公交人的責(zé)任和使命，不認(rèn)真履行這些義務(wù)、承擔(dān)這些責(zé)任就有愧于行業(yè)賦予我們的使命，這就要求我們每位公交駕駛員要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)揚(yáng)行業(yè)道德，從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，想為乘客所想，急為乘客所急，幫為乘客所需。正是因?yàn)橛辛诉@份責(zé)任和使命，所以多年來我一直在努力工作，始終為乘客所想，視乘客為親人，把乘客的滿意作為衡量自己工作的標(biāo)尺。
    記得有一次，我駕駛車輛運(yùn)行18路行駛到中心醫(yī)院站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位老大爺在家人的攙扶下要上車，老大爺?shù)男袆?dòng)有些遲緩不便。我看在眼里，急在心里，車輛靠站后，迅速將手剎拉好，來到車門邊，對(duì)老大爺說：“別著急，慢一點(diǎn)！”我把老大爺?shù)母觳矎乃胰耸掷锝舆^來架在自己的肩上，他的家人扶著他的腰，小心翼翼，一步一步的把他扶到車上，安排好座位。后來得知這位老大爺是從勝坨來的，在中心醫(yī)院剛做完手術(shù)出院。一路上我更加注意行車安全，盡力保持車輛起步、停車平穩(wěn)，以防老大爺?shù)膫谑艿秸饎?dòng)增加痛楚。車到終點(diǎn)站，我又?jǐn)v扶著老大爺下車安全離開后才放下心來。隨著老大爺家人的道謝聲，這時(shí)聽到其他的乘客在說：“這司機(jī)真不錯(cuò)” 。此時(shí)，我深感作為一名東營公交人的自豪，為自己力所能及的舉手之勞得到乘客的認(rèn)可而感到欣慰，往日所有的委屈和辛苦都化成了過往煙云。
    十多年來，在工作中我始終牢記安全第一、服務(wù)至上的宗旨。從開上公交車的那天起，我虛心向老師傅學(xué)習(xí)，自己不斷揣摩，愛護(hù)車輛，嚴(yán)格按照規(guī)定做好車輛保養(yǎng)工作。多年來沒有發(fā)生一起責(zé)任事故，安全行車30萬公里以上，超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，多次被公司和車隊(duì)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
    俗話說：不積硅步，無以至千里；不聚溪流，無以成江河。十多年來，正是憑借著這樣的精神，我用自己的真誠和無私的奉獻(xiàn)服務(wù)著廣大市民，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，同志們的擁護(hù)、乘客們的肯定。成績只能代表過去，在未來的工作中，我還將一如既往的加倍努力，繼續(xù)堅(jiān)持“沒有不對(duì)的乘客，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念，滿懷感恩之心，安全駕駛，文明服務(wù)，把自己的全部精力奉獻(xiàn)給公交，奉獻(xiàn)給社會(huì)，作和諧社會(huì)、和諧公交的文明使者。